常见问题Q&A

请点击选择一个问题
  • 变频空调和定频空调有什么差别?

    变频空调可以根据室内外温度调整运转状态。例如我们把温度设定在26℃,传统的定频空调一旦开启就会全力运转,在温度到达26℃以下时突然停止,等温度回升到26℃以上时又会重新启动,频繁的启停过程非常费电。而变频空调能在达到设定温度时转为低频运转,在不停机的情况下将温度维持在26℃,既不会频繁启停,也不会过量输出,十分省电。
    就像我们晨练,如果一直均速奔跑就能跑得更省力从而跑得更远。如果跑跑停停每次起步都会耗费更多精力,并很难坚持。

    此外,变频空调启动后,长期运转温度控制精度可达到±0.5℃,由于运行平稳静音效果较好,相比定频空调更加舒适。

  • 大金变频技术好在哪里?

    大金于1984年研究出变频空调并于1998年在中国推出,2004年所有住宅用产品都实现变频化。多年的研究经验及技术革新,使得大金变频技术更成熟、更先进。

    变频的好坏主要是看对压缩机控制的精确程度,控制越精确、温度越平稳。大金用的控制P板高度集成,能够实现5000次/秒控制精度的监控与调整,从而进行更精准更细致的控制,使得室内温度更加平稳。

  • 康达效应气流是什么?

    康达效应(附壁作用)是指流体有偏离原本流动方向,改为随着凸出的物体表面流动的倾向。当流体与它流过的物体表面之间存在表面摩擦时,只要曲率不大,流体就会顺着该物体表面流动。在生活中最常见的应用就是水流在遇到勺子的时候会偏转流向。

    大金突破性地将康达效应应用于空气气流的设计中,通过改变气流的流向,让气流在室内循环,夏天避免直吹人体,冬天让暖风直达足底。康达效应气流可以使得室内温度均匀,给您舒适体感的同时呵护您和家人的健康。

  • 自清洁技术是什么?

    大金将空调清扫重新定义,不需要用户动手,空调就可以自行完成清洁!

    1、自动滤扫,无需手动拆洗滤网,方便省心

    双层致密滤网的密度高约4900目(单位面积内的孔洞数量,越密过滤效果越好),是常见滤网的5倍。搭载3D联动魔刷组配合6段式清扫系统,保持滤网清洁。累计运行18小时就会自动清扫,相当于更换一张“新滤网”。

    2、深度除垢除菌,冷热效果始终出色

    Cleanlet智能清扫空调拥有冷凝自动洗净技术,除垢于无形。热交换器特有的Hydrophilic涂层,配合冷凝水洗-干燥过程,更快速彻底地剥离热交表面脏污,使空调热交历久如新,长久保持冷热效果。同时,大金Dry Shock 除菌自清洁技术通过短时间内剧烈的温湿度变化,制造干热环境烘灭细菌、病毒*1

    3、纳米银离子有效抑菌,出风更清新

    中国家用电器检测所的检测报告表明,银离子抗菌棒对金黄色葡萄球菌、大肠埃希氏菌具有抑菌作用,抑菌率达到90%*2。而空调的排水盘常有水渍残留,容易滋生细菌产生霉变,导致出风异味。在制冷模式下,抗菌棒遇水持续释放强效抑菌银离子,可使出风更清新。

    *1 检测微生物:大肠杆菌、金黄色葡萄球菌;检测条件:30m3密闭实验舱。温度(27±2)℃,湿度保持在(70±10)%;检测机种:Cleanlet;检测机构:广东省微生物分析测试中心。 检测微生物:H3N2甲型流感病毒;检测条件:30m3密闭实验舱。温度(27±2)℃,湿度保持在(70±10)%;检测机种:Cleanlet;检测机构:广东省微生物分析测试中心。
    *2依据GB21551.2-2010的规定,检测报告表明:在制冷条件下,银离子抗菌棒对金黄色葡萄球菌、大肠埃希氏菌具有抑菌作用,抑菌率达到90%。检测机构:中国家用电器检测所。

  • 什么是Dry Shock 除菌自清洁?

    常见的空调自清洁技术只能清洗翅片上的灰尘,不具备除菌、除病毒的效果。而大金Dry Shock 除菌自清洁技术,智能三步深层清洁翅片上的灰尘、细菌、病毒*1
    通过制冷运转使内机温度降至空气露点温度,相对湿度提升至90%以上,此时热交附近空气中的水蒸气会液化在翅片上形成冷凝水,冷凝水聚集流动过程中将翅片上的灰尘带走。
    制热使热交升温,剧烈降湿50%,短时间内剧烈的温湿度变化,制造干热环境烘灭细菌、病毒。

    通过急剧降低机内湿度以及机内大温差变化,可以破坏机器内病毒和细菌的蛋白质,实现除菌效果。

    *1 检测微生物:大肠杆菌、金黄色葡萄球菌;检测条件:30m3密闭实验舱。温度(27±2)℃,湿度保持在(70±10)%;检测机种:Cleanlet;检测机构:广东省微生物分析测试中心。
    检测微生物:H3N2甲型流感病毒;检测条件:30m3密闭实验舱。温度(27±2)℃,湿度保持在(70±10)%;检测机种:Cleanlet;检测机构:广东省微生物分析测试中心。

  • 大金家用机为什么声音更轻?

    空调室内机的噪音主要来自于风扇。大金家用室内机采用全新大直径贯流风扇,使得风量更大,声音更轻;通过独特的风扇叶片形状设计减少了气流损耗,进一步增大风量,降低运转音。 此外,风扇使用独有的ODM外转子直流电机,贯流风扇在磁场力的驱动下运转,避免了传统室内机电机易产生的机械摩擦,运行更稳定,声音更轻。

  • 大金家用机为什么更省电?

    普通空调由于技术不成熟,在冬季严寒环境下往往需要增加电辅热,以达到制热效果。电辅热功率在1000W-2000W不等,相当于1小时至少需要1度电。大金空调制热时不使用电辅热,而是采用热泵技术。热泵技术是以逆循环方式将热量从低温物体搬至高温物体,我们可以把这项技术想象成热量的搬运工。通过这项技术,空调仅消耗一份电力就可以从室外吸收三份热量,因而在等量热传递的情况下,耗电量仅为电辅热的三分之一。

    与定频空调相比,变频空调启动电流小,达到设定温度后,压缩机进入低频运转状态,保持恒温运行,避免了频繁开停,因而更加省电。

  • 大金家用机能用多久?

    大金空调不仅技术先进,更注重品质,包括压缩机、电机等在内的核心零部件均自主生产,空调整机品质有保障,多个零部件*1在研发阶段经过32000小时连续运转测试, 设计寿命为10年*2

    *1 ODM外转子直流电机、步进马达、风扇、P板等零部件。
    *2 ODM外转子直流电机、步进马达、风扇、P板、树脂材料、电子膨胀阀、四通阀、压缩机等零部件。

  • 大金家用机为什么使用摆动式压缩机?

    摆动式压缩机是转子式压缩机的升级版。转子式压缩机主要靠叶片带动转子旋转工作,由于其叶片和转子是分离的,每次运转都会造成叶片和转子摩擦,几年用下来就会产生磨损和冷媒的泄露,效率大大降低。而摆动式压缩机的叶片与转子相连,运转时不会带来摩擦,避免了无效过热和冷媒的泄露,长时间使用依然可以保持高效率。

    摆动式压缩机是大金的独有技术,其加工工艺的精度要求达到微米级,并且对材质硬度要求也相当高,因此只有大金使用,是独一无二的技术。

  • 大金家用机为什么不使用涡旋式压缩机?

    压缩机的类型很多,比如离心式压缩机、转子式压缩机、活塞式压缩机,每一种都有自己适合的使用场景。
    压缩机就好比一辆车的马达,大家都喜欢跑车,马力大加速快。可是在城市里开的时候跑车没有用武之地,所以很多人会选择一些较为实用的车型,省油又舒服。摆动式压缩机和涡旋式压缩机也是如此,以7匹为一个分界点,对7匹及以下的机器而言,摆动式压缩机节能又静音。而对7匹以上的空调而言,摆动式压缩机就达到了能力峰值。所以7匹以上我们选择用涡旋式压缩机,功率大,在高速运转的情况下也相对比较静音。两者无好坏之分,适合的才是最好。

  • 大金家用机的制热效果怎么样?

    大金空调制热时采用热泵技术,节能的同时具有优异的制热效果。帕缔能柜机最高制热量达14.4 kW ,比多数采用电辅热的柜机还高出20%*1 ,即便在天寒地冻的北方,超高制热量也足以使宽敞的客厅保持温暖。“强力暖风”功能可以在维持风量不变的情况下,更有力地提升帕缔能的制热效果,在5分钟之内使出风口温度提高至54℃*2 ,并在短时间内使室温得到显著提升。

    冬季制热时,“定向送风”功能将气流更集中地向上或向下吹出,使得暖风可以传送到更远的距离,最远可达9m*2,灵活适用于各种房型,使得室内环境温暖舒适。

    大金家用机优秀的制热效果不仅来源于前期的快速制热,更在于持续稳定的温度控制。大金独有摆动式压缩机,热损失更少,控制精度高,可以实现持续高效的制热输出。

    *1 根据帕缔能及市场上大部分使用电辅热技术的产品的最大制热量计算得出。 *2 适用于FVXF172RC机型。

  • 客厅空间不大,适合什么空调?

    大金创新悬角式空调,释放客厅转角空间。几十年来,中国客厅分体空调形式一直未有过大的改变,到目前为止都是柜式空调为主。大金推翻以往的固有概念,尝试为客厅空调做一次新进化。悬角式空调可离地1m以上安装,从而扩充转角置物空间,可自由置物和选择沙发摆放位置,不会阻挡气流。

    悬角式空调可一键开启多种气流模式,灵活调整出风方式,使得冷风不直吹,暖流直达足底。

  • 不同能效等级的空调有什么差别?

    能效等级是表示空调器产品能源效率高低差别的一种表示方法,根据空调器能效比的大小确定,中国的能效标识将能源效率分为五个等级。等级1表示产品节电已达到国际先进水平,最节电,能耗最低;等级2表示产品比较节电;等级3表示产品能源效率为中国市场的平均水平;等级4表示产品能源效率低于市场平均水平;等级5是产品市场准入指标,低于该等级要求的产品不允许生产和销售。不仅如此,大金家用分体空调高能效的产品拥有更多的功能,例如:E-MAX 8系列2级能效产品有极速运转功能和3D立体气流,可以迅速达到设定温度,并使室内温度更均匀。

  • 空调常说的1匹是什么意思?

    匹(HP)是空调的制冷单位,代表制冷量,1HP约为2500W-2800W,大约用于10 平方米的房间制冷。

  • 空调如何清洗?多久需要清洗一次?

    空调长期不清洗,会产生异味、影响使用效果、甚至发生进水漏水、元器件短路、细菌滋生等问题,影响使用者的健康与安全。用户虽能自己对分体空调室内机做简单清洗,但要“深度清洁”保养还需专业的团队。
    针对当前用户亟需解决的空调清洗问题,大金空调售后提供专业的蒸汽清洗服务和水清洗服务为空调做清洗保养。蒸汽清洁法使用145℃高温及30 cm/s的高温高速蒸汽,可以有效杀害细菌,保障室内空气的清新与健康。

    建议在每年3-5月、9-11月进行清洗保养。使用未满一年的建议选择普通清洗,使用满一年以上的选择深度清洗或蒸汽深度清洗,详询请拨打365天24小时服务热线:400-820-1081。

  • 大金空调的质保期有多长?质保过后怎么服务?

    对于家用空调产品,大金免费质保3年,3年后维修需要收取相应的辅材、上门费。大金拥有自己的售后队伍,服务热线 400-820-1081,一年365天,全天候24小时为您服务,空调问题都会及时处理。

    收费标准及服务政策:https://daikinfw.4008201081.com.cn/charge

    收费标准及服务政策:
    https://daikinfw.4008201081.com.cn/charge

  • 大金空调是哪里生产的?

    大金空调主要在上海和苏州生产组装。除了整机组装以外,大金空调内核心压缩机、冷媒、P板等等都是自主研发生产,自1995年进入中国以来,通过20余年整整一代人的努力,建立了强大的生产基地和完善的生产体系。目前,大金在中国有18个*生产基地,各基地之间配合密切。工厂采用ISO 9001质量管理体系进行严格管理,投资先进设备建造试验室,对产品进行性能测试。通过完善新产品前期准备、加强过程质量控制,保障产品符合国家标准和企业要求。

    为了结合中国各地气候特点及客户需求,开发出更适合中国本土的产品,2010年成立了大金在海外的第一家技术开发研究院,专注于研发出更适合中国人使用的空调。针对不同气候,不同空间和不同人群,大金始终以人为本探索下一个需求,以匠人精神打造每一款产品,从而实现了研发、生产、销售及售后一体化的服务体系。

    *截止2020年8月大金中国数据统计