尊敬的大金用户：
春来夏往，秋收冬藏，空调一开一关间，家的四季不停更迭。
在即将来临的夏季，大金全新推出“暖心在线守护”服务，您在大金空调使用中，遇到任何问题，都可以实时在线询问。大金将为您提供专属的1V1真人暖心在线守护服务。
如您需要相关帮助，可通过以下两种途径找到我们：
1、官方暖心服务热线
拨打400-820-1081，大金客服人员提供专业服务。
2、“大金空调中国”官方微信公众号在线暖心服务
①关注公众号后，在对话框内描述相关问题，在线真人客服一对一对应解决；
②发送问题相关图片或视频，大金技术人员远程协助解决。
大金积极遵守疫情防控政策，会暂停部分地区的线下售后服务，对于疫情期间给用户带来的不便之处，我们深表歉意。在此期间，我们也会通过“暖心在线守护服务”，协助用户解决使用中遇到的问题。
对于无法通过线上“暖心在线服务”解决的问题，我们将登记备案，疫情缓和后，将安排专业的服务技术人员上门为您服务，感谢在此期间用户对大金的理解与支持。
大金与每一位用户齐心共抗疫，期待早日恢复！