我们的保密承诺及特别提示

大金公司尊重并承诺保护您的个人信息安全，我们在开展业务时将会遵守与信息保密、数据保护和数据安全有关的法律规定。

在接受服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策。如果您不同意本政策的任何内容，您可以立即停止使用本网站。当您使用或继续使用我们的服务，即表示您已同意我们按照本政策来使用和保护您的个人信息。

一、我们收集的信息种类

我们会在您自愿选择服务或提供信息的情况下收集您的个人信息，我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务前，我们将明确告知您需要收集的信息以及用途，获取您的授权来响应您具体的服务请求。在您使用我们的服务/产品时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下:

1. 您向我们提供的信息：

为实现您所要求的平台服务及/产品的基本功能，我们需要您授权我们收集、使用必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的服务及/产品。

如果您通过留资表单留下个人信息，来获取对应页面的服务或产品时，我们可能根据您的服务请求，在合法、必要的范围内，收集您填写的信息，用于响应您的对应需求：

（1）产品及服务项目，收集姓名、联系方式、所在地区。

（2）预约展厅，收集姓名、联络方式、选择展厅、预约时间、验证码。

（3）联系我们-（家用中央空调/新风/地暖、家用分体空调购买、商用空调/新风购买、选配件购买、售后保修、清洗服务、申请成为经销商、业务合作、其他服务），收集姓名、联系方式、所在地区。

（4）联系我们-投诉建议，收集姓名、联系方式、城市及其他您主动提供的个人信息。

为了更好地为您提供产品/服务，或完成您提交的服务请求所必须，我们会在您授权同意的范围内，可能将您的个人信息在集团内部业务在必要范围内进行共享。

若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若我们将信息用于本协议未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先再次获得您的同意。

2、因您访问我们时获取的信息

（1）您的设备信息、位置信息。

请注意，单独的设备信息等记录是指无法识别特定主体的身份信息，当此类信息与其他信息结合可以确定特定主体的身份信息时，将被视为个人信息。除非得到您的许可，否则我们在使用此类信息时，将做匿名化、去标识化等脱敏处理。

（2）您的浏览器和计算机上的信息

当您访问我们网站时，服务器会自动接受并记录您的浏览器和计算机上的信息，包括您对我们服务的使用情况、IP地址、所访问服务的URL、访问的日期和时间等。

（3）通常情况下，我们仅为实现您授权使用的目的所必需的最短时间保留您的个人信息，除非法律法规另有规定或者获得您的另行授权同意。在超出前述个人信息存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或做匿名化处理

二、我们对您个人信息的使用

对于您的个人数据，我们会安全地存储或销毁它;最小化收集和保留我们需要为您提供服务所必需的数据;保护个人信息免遭泄露、滥用、未经授权的访问和披露;采取适当的技术措施保护您个人信息的安全。

我们将您的信息用于以下用途:

（1）您提供的信息我们将用于提供我们的服务和支持，在您授权同意的范围内与您进行通讯，更新为您的服务，包括:作为本公司内部识别用户身份的依据；就与本服务的运营有显著影响的事项，向您发送通知;

（2）我们可能会收集您及其他用户的个人信息进行统计，以便于我们了解大金服务的使用情况及趋势，也有可能会将统计结果对外展示，但在对外使用和展示中将不包含您的任何身份识别信息;

（3）根据我们与您签订的协议向您提供服务(留资等)。

（4）按照我们收集信息时所述的要求提供其他您所要求的服务。

（5）维持我们储存和处理您个人信息的数据技术系统的完整性和安全性。

（6）检测和调査信息泄露、非法活动和欺诈行为。

（7）联系您解决问题。

（8）经过您许可的其它用途。

需要注意的是，以上使用方式涵盖了我们使用您信息的主要方式。我们可能时不时地通过更新版本等方式，为用户提供更加多样化的服务。当我们要将信息用于本协议未载明的其他用途时，或要将基特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以签署协议、弹窗提示、更新本协议等形式再次征求您的同意。如果我们停止提供相应的服务，我们将不再收集您的个人信息，对于我们已经持有的信息，将做去标识化、匿名的脱敏处理或者删除。

三、我们对您个人信息的分享

向我们提供您的个人信息是基于对我们的信任，本公司将按照中华人民共和国法律法规规定获取、管理及使用您的个人信息。对于上述个人信息，除下列情况外，本公司不会向无关第三方披露。

（1）基于用户的同意或授权；（2）为完成您委托的业务，我们可能需要向大金的关联方、合作伙伴（如经销商）等第三方提供提供您的个人信息。在此情况下，我们会单独取得您的同意；（3）基于法律法规的要求（或为不违反法律法规）；（4）基于需要对国家政府机构、地方政府组织或者上述单位的委托单位所开展的法定工作配合、而取得用户的同意可能对工作开展造成妨碍；（5）为维护社会公共利益（涉及国家、国防安全问题，公共卫生、安全问题等法律规定的情况）；（6）基于保护生命、防止人身伤害或保护财产目的需要使用，但同时又难以得到用户的同意；（7）因不可抗力导致个人信息公开；（8）在不违反相关法律法规的前提下，基于业务相关事件（如兼并等），为继续进行业务活动需要；（9）除非法律法规允许且获得您的授权，我们将把在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储在中国境内。

四、我们对未成年人的信息保护

我们非常重视对未成年人信息的保护，且我们的产品、网站和服务面向成年人，我们不向14周岁以下的未成年人提供服务，不收集未成年人信息。若您是已满14周岁未满18周岁的末成年人，请您和父母或其他监护人一起阅读本协议，以确保他们明确了解本协议内容，在获得父母或其他监护人同意后一起使用本服务。同时，我们也不将儿童的信息用于广告或营销。

五、Cookies

通过使用Cookies，大金公司向用户提供操作便捷并富个性化的网络体验。一个Cookies是少量的数据，它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。大金公司使用Cookies是为了让其用户受益。Cookies可用于储存用户偏好设置、改善搜索结果以及跟踪用户趋势（例如用户的搜索方式），从而帮助我们提高服务质量。Cookies能帮助我们确定您连接的页面和内容，您在大金公司特定网页上花费的时间和您所选择的大金公司的服务。

您可以选择接受或拒绝 cookies。您可以正常使用大金公司网站服务或功能。

六、我们对个人信息保护政策的修改

我们可能会根据需要修改隐私政策，任何修改都会将您的满意度置于首位。如果您对于本隐私政策或在使用网站服务时对于您的个人信息或隐私情况有任何问题，请联系4008206266并作充分描述，我们将尽力解决。

七、我们对您个人信息的保护措施

大金公司严格保护您的个人信息安全，采取包括但不限于以下措施：

（1）大金将使用合理安全技术和程序等措施来保护您的个人信息不被未经授权的访问、篡改、披露或破坏。（2）在发生威胁您的个人信息安全的事件时，我们将及时跟您取得联系，告知您基本情况，并采取相应措施，以最大限度保护您的个人信息安全。（3）其他客观可行的、可以保护您个人信息的有效措施。

八、联系我们

我们非常重视您的意见。如果您有以下问题，请联系4008206266并作充分描述，我们承诺不超过十五个工作日给回复。

个人信息保护负责人邮箱： ni.cheng@daikin.net.cn

（1）对大金公司的隐私政策有任何的问题或投诉建议；

（2）您认为大金公司处理和使用个人信息的过程中有任何侵犯您合法权益的事件发生；（3）您不再继续使用大金公司的产品或服务，要求我们删除相关信息；

（4）需要查询、更新、删除、撤回您的个人信息。

我们提醒您注意，在涉及到本公司产品或服务的事项中，请您避免向本公司网站协调人或指定人员之外的第三方发送个人信息，以免个人信息泄露。

生效时间：2026年4月1日

本网站运营者为大金(中国)投资有限公司 上海分公司

注册地址：上海市南京西路1468号6楼607