《金制空气个人信息保护政策》
更新日期：2025年03月17日

  金制空气（以下简称为本App）是大金（中国）投资有限公司上海分公司（以下简称为我们）为您提供的应用于家用中央空调控制的程序。我们尊重并承诺保护您的个人信息安全，在开展业务时将会遵守与信息保密、数据保护和数据安全有关的法律规定。
  您只有在仔细阅读、充分理解并完全同意本协议并完成注册程序的情况下，才能成为金制空气的注册会员并进行使用。

版本变更说明
  随着我们业务发展和优化，我们对隐私协议进行了更新，在保护您的个人信息的同时，并符合最新的法律法规要求。我们强烈建议您仔细阅读以下隐私协议的变更内容。如下：
  1.完善第三方SDK信息

本个人信息保护政策将帮助您了解以下内容：
一、我们收集的信息种类
二、我们对您个人信息的使用
三、我们对您个人信息的分享
四、我们对未成年人的信息保护
五、您对您个人信息的管理
六、我们对Cookies的使用
七、我们对个人信息保护政策的修改
八、我们对个人信息存储期限
九、我们对您个人信息的保护措施
十、联系我们

一、我们收集的信息种类
1. 您向我们提供的个人信息：
  1）用户注册
  为了方便您使用本App实现空调控制功能以及享受金制用户的会员服务，我们对金制空气App与金制会员进行了系统绑定，您在注册金制空气App时，系统会跳转至金制会员注册页面，您完成金制会员的注册后，即可使用金制会员的用户名及密码登录金制空气App。您的金制会员用户名仅用作进行账号绑定，金制空气App不会收集您的会员注册信息。
  当您进入金制空气App后，在App个人资料栏您可以选择性填写您的个人信息，如果您不提供也不会影响您使用本App的任何功能。您选择上传/更换头像时，我们将请求您的相机、相册权限，并在经您授权后收集您上传/更换的图片信息。但除了供您本人及您添加的家庭成员进行查看外，我们不会进行其他使用。
  为了更好地了解用户需求并提供更好的服务，我们会在App中采集了用户操作日志（App操作信息、设备信息）数据，用于分析、优化、升级软件和产品功能，以便我们可以按用户需要增加场景种类，简化场景操作，提升用户软件和产品的体验。
  2）功能控制
  当您使用金制空气App的“天气”功能时，我们需要获取您的位置信息，如您不提供您的地址信息，本App会默认显示北京市的天气情况，但您可以根据自身需要添加其他城市，以获得该城市的天气信息。
  当您使用金制空气App的“语音助手”功能时，我们会请求您授权金制空气App您的手机麦克风权限。这将用于识别您的语音指令，并控制智能家居设备。如果您选择不使用语音助手功能，我们仍然提供其他方式来控制智能家居设备，如手动操作界面、物理按钮等。
  当您是DAIKIN CARE用户金制空气App时，您根据需求跳转至“大金会员安装服务”微信小程序查看安装阶段的流程，为了核实您的会员身份，我们会将您的金制会员ID提供给微信小程序。如您不想从该页面进行跳转，我们将无法为您提供小程序安装服务中心的相关服务。
  当您使用金制空气App的“预约服务”功能时，包含服务预约(在线报修、清洗预约、移机预约)、在线预诊、其他售后咨询等服务。在您提交相关信息的之前，请您仔细阅读界面中的《个人信息保护政策》。为了给您提供便捷享受对应的服务，我们需要收集您主动提供的信息，包括但不限于用户信息、故障情况信息、设备信息、服务类别等。为了确保服务质量和对服务情况进行回溯追踪，我们会保留跟踪记录。如果您不提供此类信息，我们可能将无法对提供对应的服务。
  当您使用金制空气App的“我的报告”功能时，我们会获知您查看用户报告时的时间，如您不使用该服务，我们不会收集前述信息。
  当您使用金制空气App的“帮助和反馈”功能提交意见或建议时，为了能更好的分析与定位问题，可能与您取得联系用于获取更多信息以尽快解决问题，我们需要收集您的问题描述、上传意见建议的图片或视频、问题类型、用户会员ID、家庭ID、设备信息。为了确保服务质量和对服务情况进行回溯追踪，我们会保留跟踪记录。如果您不提供此类信息，我们可能将无法对您反馈的问题进行有效的定位与解决。

2. 金制空气App可能会调用您设备的权限：
（1）安卓设备的获取权限：

设备权限	调用权限目的	是否询问
相机权限	使用相机扫描二维码进行智能网关和家庭组网的添加、上传/更换头像、通过空气管家会话调用功能、反馈和意见时上传图片或视频	是
读取相册权限	选择手机相册内保存的二维码进行智能网关添加、上传/更换头像、通过空气管家会话调用功能、帮助和反馈时，上传图片或视频	是
位置信息权限	用以搜索附近的Wi-Fi或蓝牙列表。 获取当前手机连接Wi-Fi的SSID，以方便用户进行设备配网	是
蓝牙权限	通过蓝牙连接对设备进行配网	是
推送通知权限	推送服务需要	无（安卓系统默认未开启）
访问网络连接权限	App与服务器的所有交互（登录、数据展示等）	无（安卓系统默认开启）
获取网络信息状态权限	获取手机的网络状态、以及手机是Wi-Fi网络时的SSID	无（安卓系统默认开启）
麦克风权限	在使用语音助手功能时，实现智能家居设备的语音控制,通过空气管家会话调用功能	是

（2）IOS设备的获取权限：

设备权限	调用权限目的	是否询问
相机权限	使用相机扫描二维码进行智能网关和家庭组网的添加、上传/更换头像、通过空气管家会话调用功能、反馈和意见时上传图片或视频	是
读取相册权限	选择手机相册内保存的二维码进行智能网关添加、上传/更换头像、通过空气管家会话调用功能、帮助和反馈时，上传图片或视频	是
位置权限	iOS13及以上获取当前手机连接Wi-Fi的SSID需要开启位置权限。 获取当前手机连接Wi-Fi的SSID方便用户进行设备配网	是
蓝牙权限	获取蓝牙列表，通过蓝牙连接对设备进行配网	是
本地网络权限	iOS14及以上使用UDP连接，及组播或广播需要开启本地网络权限	是
网络权限	iOS10及以上需要用户选择网络权限后才可调用网络请求（仅Wi-Fi/Wi-Fi和流量/不可用）	是
推送通知权限	推送服务需要	是
麦克风权限	在使用语音助手功能时，实现智能家居设备的语音控制,通过空气管家会话调用功能	是

  上述权限在获取时会取得您许可方才开启，如果您选择不开启，可能会导致调用权限的目的不能实现，使得相关功能无法顺畅运行。您可以随时通过：设置→应用→权限管理来管理您授予本App的设备权限。
  请注意，单独的设备信息等记录是指无法识别特定主体的身份信息，当此类信息与其他信息结合可以确定特定主体的身份信息时，将被视为个人信息。除非得到您的许可，否则我们在使用此类信息时，将做匿名化、去标识化等脱敏处理。

3. 来自大金设备的信息：
  您下载及使用金制空气App的各项服务时，为了能完成本App进行大金设备控制的功能，我们会收集您所使用设备的智能网关信息，同时为了实现本App的各项监测功能，为您提供大金设备运行的可视化信息，我们可能会收集以下设备信息：
  1）设备位置信息（仅限搭载智能网关设备的位置）及设备运行状态（设备当前状态显示、设备运转履历、设备异常警报、滤网寿命等）；
  2）电量使用情况（消费电力）；
  3）环境空气质量（双直流马达小型新风系统和双直流马达新风系统奢悦系列历史空气、空气传感器历史空气等）；

二、我们对您个人信息的使用
  您提供的前述信息我们将按照明确告知且经确认的特定范围和方式使用，用于提供我们的服务和支持，与您进行通讯，更新为您的服务，包括：
  （1）作为本公司内部识别用户身份的依据；
  （2）为方便您了解您住所的空调使用情况以及空气情况，向您提供您使用本程序的情况报告；
  （3）为帮助您使用、维护本公司及本公司关联企业生产的产品，或基于售后服务、维保服务、技术咨询的目的而使用相关个人信息；
  （4）就与本App及所涉及服务的运营有显著影响的事项向您发送通知；
  （5）了解您对我们关联企业产品及服务的具体需求，了解服务的满意度，进行市场调查、改善产品、促销等活动，以便于不断改进、完善各项服务；
  （6）提供我们或者相关第三方的商品或服务的贩卖、推销、寄送的信息；
  （7）我们及关联方或委托的第三方，基于为您服务之目的使用；
  （8）按照本个人信息保护政策收集的您及大金设备的相关信息，我们可能会进行统计，以便于我们了解大金产品或服务的使用情况及趋势，也有可能会将统计结果对外展示，但在对外使用和展示中将不包含您的任何身份识别信息。
  我们如果将有关您的个人信息用于本政策没有载明之处，将事先征求您的同意；如果我们停止提供相应的服务，我们将不再收集您的个人信息，对于我们已经持有的信息，将做匿名、去标识化的脱敏处理或者删除。

三、我们对您个人信息的分享
（一）您向我们提供您的个人信息是基于对我们的信任，我们将按照中华人民共和国法律法规规定获取、管理及使用您的个人信息。对于上述个人信息，除下列情况外，我们不会向无关第三方披露。
（1）基于用户的同意或授权；
（2）出于履行我们在本个人信息保护政策中的义务和行使我们的权利，向关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方（例如大金的授权经销商等）分享您的个人信息；
（3）基于法律法规的要求（或为不违反法律法规）或者基于需要对国家政府机构、地方政府组织或者上述单位的委托单位所开展的法定工作配合、而取得用户的同意可能对工作开展造成严重妨碍的；
（4）为维护社会公共利益（涉及国家、国防安全问题，公共卫生、安全问题等法律规定的情况）或者基于保护生命、防止人身伤害或保护财产目的需要使用，但同时又难以得到用户的同意；
（5）因不可抗力导致个人信息公开，但该种情况下，我们会尽最大努力补救并尽可能及时通知您；
（6）在不违反相关法律法规的前提下，基于业务相关事件（如兼并等），为继续进行业务活动需要；
  另外，除非法律法规允许且获得您的授权，我们将把在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储在中国境内。

（二）关于第三方SDK管理
  为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品或服务中会接入第三方SDK产品。在您同意相关的个人信息保护政策（隐私政策）之前，第三方SDK不会收集您的信息。目前我们系统产品中存在的第三方SDK披露如下：
  1. 个推推送SDK
  第三方公司名称：每日互动股份有限公司
  接入目的：推送消息服务
  获取个人信息：android端：设备信息、网络信息：必选信息：设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、OAID、AndroidID、WIFI连接信息、运营商信息、DHCP、SSID、BSSID。iOS端：设备识别码（iOS端包含IDFA、IDFV）、设备平台、设备厂商用于生成唯一的推送目标ID（CID）和设备ID（GID）。
  可能获取的权限：获取网络状态权限、访问网络权限、震动权限
  收集方式：SDK本机收集
  隐私政策：https://docs.getui.com/privacy/

  2. 乐鑫蓝牙配网SDK
  第三方公司名称：乐鑫信息科技（上海）股份有限公司
  接入目的：用于蓝牙配网
  获取个人信息：无
  可能获取的权限：获取网络状态权限、访问网络权限、震动权限
  收集方式：SDK本机收集
  隐私政策：https://www.espressif.com.cn/zh-hans/content/privacy

  3. 华为推送SDK
  第三方公司名称：华为软件技术有限公司
  接入目的：推送消息服务
  获取个人信息：应用信息、设备信息（设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置）。
  可能获取的权限：获取网络状态权限、访问网络权限
  收集方式：SDK本机收集
  隐私政策：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177

  4. 华为统一扫码SDK(Android版)
  第三方公司名称：华为软件技术有限公司
  接入目的：提供便捷的二维码扫描、解析，方便用户添加设备和加入家庭
  获取个人信息：您主动提交的数据（图片、文本）、传感器信息（加速度传感器、光照传感器）、网络信息、应用信息、设备信息、运营商信息（运营商的名称）、系统信息（系统设置、系统属性、设备型号、操作系统）和Wi-Fi信息（Wi-Fi状态）。
  可能获取的权限：读存储（媒体和文件）权限、相机权限、网络权限。
  收集方式：SDK本机收集
  隐私政策：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050043971

  5. 小米推送SDK
  第三方公司名称：北京小米移动软件有限公司
  接入目的：推送消息服务
  获取个人信息：设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置。
  可能获取的权限：访问网络状态、获取设备信息、写入设备存储
  收集方式：SDK本机收集
  隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

  6. OPPO推送SDK（OPUSH SDK）
  第三方公司名称：广东欢太科技有限公司
  接入目的：推送消息服务
  获取个人信息：应用基本信息（MCS应用包名、应用版本号、OPUSH SDK版本号），应用内设备标识符（RegistraterID、appKey、appSecret）。
  可能获取的权限：无
  收集方式：SDK本机收集
  隐私政策：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

  7. vivo推送SDK
  第三方公司名称：维沃移动通信有限公司
  接入目的：推送消息服务
  获取个人信息：应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息。
  可能获取的权限：使用网络权限、读写存储权限
  收集方式：SDK本机收集
  隐私政策：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/706

  8. 魅族推送SDK
  第三方公司名称：珠海星纪魅族信息技术有限公司
  接入目的：推送消息服务
  获取个人信息：设备相关信息（手机品牌、手机型号、系统版本、系统语言，以及设备标识符 PUSHID）和应用信息、推送状态。
  可能获取的权限：调用设备权限名称、允许应用发送通知、访问网络信息、访问网络
  收集方式：SDK本机收集
  隐私政策：https://open.flyme.cn/docs?id=202

  9. 微信Open SDK
  第三方公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
  接入目的：支持App拉起小程序功能
  获取个人信息：设备标识信息（IMEI【针对 Android Q 以下版本】/OAID、IMSI、MAC 地址、Android ID）、网络信息 （IP、当前网络类型和名称）。
  可能获取的权限：无
  收集方式：SDK本机收集
  隐私政策：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=opensdk_agreement&lang=zh_CN

  10. 瓴羊Quick Tracking（全域采集与增长分析）SDK
  第三方公司名称：阿里云计算有限公司
  接入目的：通过App操作数据，用于分析、改进软件产品功能，优化用户体验。
  获取个人信息：OAID/GAID/MAC/IMEI/Android ID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/SIM卡 IMSI 信息/硬件序列号/MCC（移动国家编码）、MNC（移动网号）。
  可能获取的权限：无
  收集方式：SDK本机收集
  隐私政策：https://www.lydaas.com/wow/z/lydaas/default/personal-information-protection?spm=a1z24v7z.27090185.6248881200.26.5eb356d2ruUlgW

  11. 墨迹天气SDK
  第三方公司名称：北京墨迹风云科技股份有限公司
  接入目的：根据用户选择，为用户提供天气信息服务。
  获取个人信息：使用墨迹天气产品时的位置信息
  可能获取的权限：无
  收集方式：SDK本机收集
  隐私政策：https://html5.moji.com/tpd/agreement/privacy-zh_CN.html

  12. 高德地图SDK
  第三方公司名称：北京墨迹风云科技股份有限公司
  接入目的：在触发定位权限过程中，为了功能及时响应会多次调用位置服务，从而获取并展示用户所在位置的天气信息。
  获取个人信息：经纬度、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息】、设备标识信息（IDFA、OAID、GAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率）。
  可能获取的权限：Android：位置、始终允许访问位置、网络访问；iOS：定位、后台定位、始终允许访问位置、网络访问广告标识
  收集方式：SDK本机收集
  隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

  13. 讯飞语音SDK
  第三方公司名称：科大讯飞股份有限公司
  接入目的：为设备提供人机交互智能语音解决方案
  获取个人信息：用户id、家庭id、设备id、网关mac、设备标识信息、设备信息、位置信息。
  可能获取的权限：网络访问，读写存储，录音权限，网络状态，定位权限
  收集方式：SDK本机收集
  隐私政策：https://aiui-doc.xf-yun.com/project-1/doc-191/

四、我们对未成年人的信息保护
  我们非常重视对未成年人信息的保护，且我们的产品、网站和服务主要面向成年人，若您已满14周岁未满18周岁的未成年人或是未满14周岁的儿童，在您使用我们的服务前，请您和父母或其他监护人一起阅读本协议，以确保他们明确了解本协议内容，在获得父母或其他监护人同意之前，请勿使用本服务。如果在您的父母和其他监护人同意或指导后，使用我们的服务或向我们提供信息，我们建议父母或其他监护人对您的孩子使用互联网、收集和其他设备的行为进行合理的监护和指导。同时，我们不向14周岁以下的未成年人提供服务，也不将儿童的信息用于广告或营销。

五、您可以管理您的个人信息
  您可以随时查阅或更新您提交给我们的个人信息。您可以在任何时候非常容易地获取、修改、删除您的个人信息或者取消您对我们收集使用您的个人信息的许可。具体方式如下：
  如您需要查看、修改您的头像，您可以在本App“我的”界面点击头像进行查看、修改。
  如您需要查看或者修改您的姓名、地址、邮箱、生日信息，您可在微信小程序“大金安装在线服务”我的界面查看并修改您的相关信息。
  如您需要删除您的前述个人信息、撤回您对我们收集、使用、共享您相关个人信息的许可，请您联络400-820-6295并进行说明，我们会尽快为您处理。
  如您需要注销您的账号，您可在本App“我的”界面打开“关于金制空气”选择“账号注销”，并按照注销流程操作。您完成账号注销所有流程之后，您的账号将立即被注销，您在本App中的所有资料也将被完全删除。需要提醒您注意的是，注销账号会影响本App所有功能的使用，注销账号后，您将无法继续使用本App。

六、我们对Cookies的使用
  一个Cookies是少量的数据，它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在您的设备上。我们使用Cookies技术来标识您的身份，以便于简化您的重复操作步骤（如注册、登录等）。我们不会将Cookies用于本个人信息保护政策所述目的之外的任何用途。
  本App中简化您的重复操作步骤的功能只能通过使用“Cookies”才能实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以选择修改对Cookies的接受程度或者拒绝我们的Cookies，您可以清除您的设备浏览器中保存的所有Cookies,大部分网络浏览器都设有阻止Cookies的功能。修改或删除Cookies的方法，请参见您的设备浏览器的使用帮助。但您选择拒绝后，您可能无法实现上述依赖于cookies 的本App功能。

七、我们对个人信息保护政策的修改
  我们可能会根据需要修改个人信息保护政策，任何修改都会将对您个人信息的保护以及您的满意度置于首位。本《个人信息保护政策》修订后，我们会在本政策生效前，通过在移动设备应用显著位置提示或向您发送推送消息或其他方式通知您（包括但不限于在App首页弹框、公告推送隐私协议变更的消息通知），以期再次征得您确认及同意，我们建议您定期查阅隐私协议政策获取最新的信息。

八、我们对个人信息存储期限
  我们非常重视用户个人信息的存储安全，我们确保所有个人信息存储在中华人民共和国境内，以符合国家对数据存储地点的法律要求，除非法律法规有特殊要求，否则我们不会在境内外共享您的个人信息。
  为了确保您能持续享受我们的服务，我们将采取妥善的方式来保护您的个人信息安全，我们将按照您使用的商品和委托的服务所必须且最短的期限内存储您的信息，当您在本协议下委托服务事项全部完成，注销、停止使用本APP时，我们将根据相关法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。如涉及商品和服务信息的和有关联交易的信息，我们按照电子商务法的规定自交易完成之日起保留三年以上。

九、我们对您个人信息的保护措施
  我们严格保护您的个人信息安全，采取包括但不限于以下措施：
（1）我们将使用合理安全技术和程序等措施，如我们采用行业标准的HTTPS/SSL安全协议进行数据加密，在业务安全体系上实现加入华为云等保安全服务体系。
（2）通过密钥（AK/SK）对用户的身份进行健全，结合IAM权限、ACL等多种方式和技术，进行严格的访问控制，只有经过授权的人员才能访问数据，来保护您的个人信息不被未经授权的访问、篡改、披露或破坏。
（3）因互联网环境是非绝对的安全，但我们将尽力确保数据在保存时的安全性。在发生威胁您的个人信息安全的事件时，我们将及时跟您取得联系（联系方式包括但不限于电话、推送通知、推送公告），告知您基本情况，并采取相应措施，以最大限度保护您的个人信息安全。
（4）其他客观可行的、可以保护您个人信息的有效措施。

十、联系我们
  我们非常重视您的意见。如果您有以下问题，请联系400-820-6295并作充分描述，在验证您是会员身份信息后，我们将尽力解决：
（1）对我们的个人信息保护政策有任何的问题；
（2）您认为我们处理和使用个人信息的过程中有任何侵犯您合法权益的事件发生；
（3）您不再继续使用我们的产品或服务，要求我们删除相关信息；
（4）其他您认为需要及时与我们联系的问题。
（5）对于您的投诉，如果是需要时间来进行相关事项内容的了解和情况调查，我们会在7个工作日内联系您。
  我们提醒您注意，在涉及到本App程序服务的事项中，请您避免向我们指定联系方式或者人员之外的第三方发送个人信息，以免个人信息泄露。