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匠石运金,磨技炼心|2018大金空调技术技能比武大赛圆满落幕

2018年10月30日

      2018年10月28日,第四届大金空调中国地区技术技能比武大赛总决赛在大金空调上海工厂圆满落幕。

 


      本届大金空调技术技能比武大赛以“匠心运金·磨技炼心”为主题,旨在通过技能比武的形式在公司内部形成崇尚学习技术的良好氛围、磨练提高业务技能。大金始终认为“服务成就品牌”,作为一家全球性的空调企业,大金空调坚持以优质服务加上先进技术,来共同打造企业核心竞争力。                                                大金空调技术(中国)有限公司董事长 仲上昭次为大赛致开幕词


【技能打造服务体系】

       今年的大赛从2018年4月至今,先后经过地区选拔赛、分赛区决赛到最终决赛,包括大金各售后公司、经销商及指定维修店人员在内,全国共有近2500名选手参与到本次赛事。赛事项目包括工事安装技能、维修技能、部品技能、受理技能、客服技能等服务工作的各个环节。

 

      大金空调技术(中国)有限公司董事长仲上昭次表示,大金空调希望通过技能比武的形式促进中国地区所有大金服务人员的技术力,从而打造更全面、更完善、更优质的服务体系。

 

      大金推崇的不是简单的销售空调产品,而是为用户提供从专业提案、到标准化安装,以及高效售后保障的一体化服务。空调三分靠产品,七分靠安装,实机安装技能也是本次大赛的一大亮点,除技能大赛的形式以外,大金也在积极开展各种形式的工事指导活动,不断提升安装队伍的的专业技能,以保证大金产品的卓越品质。


 

 

 

【服务成就品牌】

      大金致力于始终把用户的满意度放在首位,为用户提供一流产品的同时,提供一流的技术服务。“快速、准确、亲切”的高效售后技术服务,是大金与用户建立信赖的关键。

 

      目前大金空调售后在全国拥有123个服务网点,北京、上海、广州和武汉4个售后服务中心,6家售后专属客服中心,为用户提供多元化的服务渠道,全年24小时不间断受理用户维修、保养、技术咨询及部品订购等相关服务,做到及时响应广大用户需求。

 

      今后,大金空调将继续秉承“以人为轴心”的理念,坚持“服务成就品牌”的宗旨,通过不断提升售后工作人员的技能,来为用户提供更优质的服务。同时,大金空调也将继续探索更先进的研发技术,挖掘市场需求,为用户创造更好的室内空气质量。