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售后服务工作的乐趣是什么?

技术服务

为客户、尤其是投诉客户解决问题之后,自己会有一种成就感和自豪感。

如果客户提出无理的要求,您会如何处理?

技术服务

在不损害公司利益的同时,尽量满足客户的要求,力争做到用和谐的方法解决。

售后服务的岗位是否都需要空调行业相关背景经验?

技术服务

不需要特别的行业经验。因为新进售后员工都有一次就读大金售后大学的机会,接受公司的各种内部培训。掌握了一定的知识和技能之后,就可以顺利上岗工作。